Secteur 03
Banque de détail
Paiement instantané, ouverture de compte en quelques minutes, conseiller joignable sur tous les canaux : les standards de la banque de détail sont désormais fixés par les usages numériques. Nos consultants aident les banques à y répondre en refondant leurs parcours, en automatisant leurs back-offices et en modernisant leurs systèmes d'information, sans relâcher la maîtrise des risques.
01 — Unifier l'expérience omnicanale
Concevoir des parcours cohérents entre application, web, agence et conseiller, sans rupture dans l'expérience ni dans la donnée.
02 — Automatiser le back-office
Digitaliser les processus et automatiser les opérations répétitives pour réduire les délais de traitement et les coûts unitaires.
03 — Innover sous contrôle
Accélérer le lancement de nouveaux services en maîtrisant KYC/AML, protection des données, cybersécurité et risque opérationnel.
Les défis du secteur
L'instantané, nouveau standard de la banque de détail
Néobanques et fintechs ont redéfini les standards, et la réglementation accélère dans le même temps : paiements instantanés et vérification du bénéficiaire, DORA, DSP3 à venir. Les banques de détail doivent simplifier leurs parcours et moderniser leurs opérations sans attendre. La donnée et l'automatisation leur permettent de personnaliser leurs services en contenant coûts et risques.
Un projet en banque de détail ?
Échangeons sur votre contexte : nous vous proposerons des consultants qui connaissent déjà vos métiers, vos systèmes et vos contraintes.